ISO 9001

Desafio da Empresa

As empresas bem sucedidas são movidas para oferecer serviços de qualidade - a partir da forma como operam, nos padrões estabelecidos para atendimento aos clientes e nos produtos e serviços que elas fornecem. Esta é uma visão estratégica para melhorar a marca e a imagem da empresa e garantir que você está mais bem preparado para ganhar novas oportunidades de negócios em um mercado global cada vez mais competitivo.

Solução

O que é a ISO 9001?

A ISO 9001 é uma norma internacional relacionada à Gestão da Qualidade, aplicável a qualquer organização, de todos os tipos de atividades e setores. Ela é baseada em oito princípios de gestão da qualidade (todos fundamentais para as boas práticas de negócios): 

• Foco no Cliente;
• Liderança;
• Envolvimento de Pessoas;
• Abordagem de Processos;
• Abordagem Sistêmica;
• Melhoria Contínua;
• Abordagem Factual;
• Relacionamento mutuamente benefíco com fornecedores.

Quais são os principais benefícios? 

• Demonstra seu compromisso com a qualidade e satisfação do cliente;
• Garante que seus produtos e serviços atendam efetivamente seus clientes e regulamentos, legislação e requisitos aplicáveis;
• Permite medir o progresso contínuo em direção à melhoria do desempenho do negócio criando uma referência;
• Ajuda a melhorar o desempenho organizacional.

Porque Escolher o Bureau Veritas?

Rede - 5.700 auditores qualificados que operam em mais de 100 países oferecem uma combinação única de experiência internacional e local prestando serviços consistentes onde quer que nossos clientes estejam. Experiência - Nossos auditores possuem amplo conhecimento de setores específicos da indústria, regulamentos locais, mercados e de idiomas o que nos permite oferecer soluções adaptadas às suas necessidades. Reconhecimento - O Bureau Veritas Certification é reconhecido por mais de 40 organismos de acreditação internacionais e nacionais em todo o mundo. Marca de Reconhecimento Global - A marca do Bureau Veritas Certification é um símbolo mundialmente reconhecido de compromisso constante de sua organização com a excelência, sustentabilidade e confiabilidade.

FAQ

Por que minha organização deve implementar a ISO 9001?

Os clientes são a alma do negócio! Para manter clientes - e mantê-los satisfeitos - o seu produto ou serviço deve satisfazer as suas necessidades. A ISO 9001 fornece uma estrutura para a tomada de uma abordagem sistêmica para gerenciamente dos processos do seu negócio para atender esses requisitos. O Bureau Veritas Certification oferece o valor de um especialista de terceira parte, para que possa avaliar seu sistema de gestão e fornecer certificação a norma.

Quais são as principais diferenças entre a versão 2000 e 2008 da norma?

Em 2000, mudanças importantes foram efetuadas na norma e continuam sendo importantes e válidos. Assim, as mudanças propostas em 2008, são mais para esclarecimentos de pontos já existentes na norma ao invés da inclusão de novos requisitos. As alterações também foram feitas para ser consistente com a atual revisão da ISO 14001 (2004), a fim de tornar a combinação mais fácil e eficiente.

Arquivos para Download:

• Folheto Certificação ISO 9001